در خصوص ثبت سفارش و استفاده از سرویسها سوالی دارید؟
برای ارتباط با واحد فروش و پشتیبانی فنی در تمامی ۲۴ ساعته هفت روز هفته، درخواستها، نظرات و پیشنهادات خود را از طریق فرم زیر را ارسال نمایید.
پیام با موفقیت ارسال شد
پاسخ به سوالات متداول
آیا فاکتور رسمی برای سرویسها و خدمات ارائه میکنید؟
مشاهده پاسخ
بله، درصورت تمایل می توانید با پرداخت 9% ارزش افزوده، فاکتور رسمی برای سرویس خریداری شده دریافت کنید.
آیا امکان لغو سرویسها و خدمات وجود دارد؟
مشاهده پاسخ
بله، تمامی هاست ها و سرورهای مجازی گارانتی بازگشت وجه بی قید و شرط تا 7 روز دارند.
شرایط و ضوابط عودت وجه به چه صورت میباشد؟
مشاهده پاسخ
عودت وجه فقط در 7 روز اول با کسر تعداد روزهای مصرفی، برای هاست ها و سرورهای مجازی امکان پذیر است.
لطفا برای خرید سرویسها و خدمات کد تخفیف ارائه نمایید؟
مشاهده پاسخ
برنامه های فروش ویژه ما حتما در صفحه فروش سرویس ها اعلام می گردد و یا می توانید از طریق سایت های تخفیفی اقدام به دریافت کدهای تخفیف مختلف شتابان هاست کنید.
درخواست بکاپگیری و ریستور بکاپ به چه صورت میباشد؟
مشاهده پاسخ
از طریق هاست بک آپ گیری یا ریستور برای کاربران وجود دارد و یا می توانید با ارسال تیکت درخواست را توسط پشتیبانان ما پیگیری کنید.
آیا امکان تغییر و ارتقا در سرویسها و خدمات وجود دارد؟
مشاهده پاسخ
بله امکان تغییر و ارتقا فراهم می باشد.
موارد نصب وردپرس و خطاهای سایت به چه صورت است؟
مشاهده پاسخ
نصب وردپرس از طریق هاست و یا ارسال درخواست به پشتیبانی ما فراهم می باشد، پشتیبانان ما خطاهای اسکریپت شما را با تمام توان بررسی و رفع می کنند و مشکلات خاصی که قابل رفع نباشند به برنامه نویس شما ارجاع می دهند
شرایط کامل پشتیبانی به چه صورت میباشد؟
مشاهده پاسخ
فرایند پشتیبانی از طریق برقراری تماس تلفنی و یا ارسال تیکت در ناحیه کاربری انجام می شود و تمامی درخواست ها به ترتیب توسط واحد مربوطه پیگیری می شوند.
به کجا چنین شتابان...
به صورت 24 ساعته هفت روز هفته، آماده خدمت رسانی به شما