شتابان هاست به حفظ حریم خصوصی و اطلاعات شخصی کاربران اهمیت زیادی می‌دهد.

چه اطلاعاتی در شتابان هاست نگهداری می‌شود؟

شتابان هاست در وب سایت خود اطلاعات مشترکین و بازدیدکنندگان را جمع‌آوری می‌کند. این اطلاعات شامل نام، نشانی ایمیل، آدرس، شماره تلفن، و اطلاعات سفارشات است. همچنین، اطلاعات مربوط به فرم‌ های نظرسنجی و شبکه‌ های اجتماعی جمع آوری و نزد شتابان هاست امانت می‌مانند.

اطلاعات تماس در بانک اطلاعاتی ذخیره و به منظور ارتباط سریع با مشتریان استفاده میشوند. همچنین این اطلاعات برای اطلاع ‌رسانی محصولات جدید نیز به کار برده خواهند شد.

علاوه بر آن، کش و کوکی‌ های مرورگر کاربران برای بهبود عملکرد و سرعت وب سایت استفاده می‌شوند. استفاده صحیح از کوکی‌ها موجب بهبود تجربه کاربری می‌شود، البته کاربران میتوانند دسترسی شتابان هاست به این کوکی ها را مسدود کنند.

چطور از اطلاعات شما محافظت می‌کنیم؟

ما به اهمیت حفاظت از اطلاعات شما پایبندیم. اطلاعات حساس و محرمانه همچون سفارشات شما و حقوق مالکیت فکری برای ما ارزش دارد. سرورهای امن مورد استفاده‌ ما، همراه با فایروال‌های قوی، اطلاعات شما را در فرآیندهای پردازش و انجام سفارشات محافظت می‌کنند. درصورت قطع همکاری، تمام فایل‌ها از سرور حذف شده و حقوق مالی و معنوی سفارشات به شما تعلق دارد.

اطلاعات شخصی شما نیز با استفاده از رمزنگاری در بستر امن HTTPS منتقل می‌شود تا به شما اطمینان دهیم که حفظ حریم خصوصی و امنیت شما برای ما یک مسئله اساسی و مهم است.

با اطلاعات شما چکار می‌کنیم؟

شتابان هاست اطلاعات جمع آوری شده را برای بهبود کیفیت سرویس‌ها و ارائه راهکارهای بهتر و افزایش بهره‌وری مورد استفاده قرار می‌دهد. این اطلاعات شامل مشخصات حساب کاربری، ارسال صورتحساب‌ها، تمدیدها، تبلیغات محصولات جدید و تحلیل آماری جهت بهبود وب سایت است.

از این اطلاعات برای پاسخ به ایمیل‌ها و سوالات شما عزیزان نیز استفاده می‌‌شود.

علاوه بر آن، نظرسنجی مشتریان برای بهبود سرویس‌ها مورد استفاده قرار می‌گیرد.

اطلاعات کاربران عزیز به صورت کاملا محرمانه نگه داری میشوند و تنها استفاده از آنها، به منظور خدمات‌رسانی بهتر و افزایش کیفیت خدمات است.

اطلاعات شما در اختیار چه کسانی قرار میگیرد؟

تمامی اطلاعات شما نزد کارمندان و مجموعه‌های تحت نظر شتابان هاست محفوظ است. شتابان هاست تمام تلاش خود را می کند تا این اطلاعات در اختیار هیچ سازمان و شخص ثالثی قرار نگیرد. لازم به ذکر است که این اطلاعات به هیچ عنوان به فروش نمیرسند.

با این حال، در شرایط زیر ممکن است برخی اطلاعات مشترک در اختیار سایرین قرار بگیرد:

تامین کنندگان اطلاعات

ممکن است به برخی اطلاعات مشترکان دسترسی داشته باشند. این اطلاعات شامل اطلاعات تماس و مسائل فنی مرتبط با سایت می‌شود. مسئولیت حفاظت از اطلاعات ناحیه کاربری به عهده مشترکان است و شتابان هاست در این زمینه مسئولیتی ندارد. برای مثال:

• بعضی از شرکت‌ها که خدمات میزبانی ارائه می‌دهند
• بازاریابانی که مشترکان را به شتابان هاست می‌آورند
• اشخاصی که اطلاعات مشترکان را از یک شرکت دیگر به شتابان هاست منتقل می‌کنند
• و افرادی که در تعمیر و وب سایت و پشتیبانی به مشترک نقش دارند

سرویس های نظرسنجی

در صورتی که مشترک از یکی از سرویس‌های ارائه شده توسط ما ناراضی باشد و این سرویس تحت حمایت یک تامین‌کننده دیگر قرار داشته باشد، ممکن است شتابان هاست با حذف اطلاعات تماس مشترک از فرم نظرسنجی، دیدگاه مشترک را به تامین‌کننده اصلی سرویس اطلاع دهد.

مراجع قضایی و قانونی

در صورتی که حکم قانونی یا احضاریه رسمی در اختیار شتابان هاست قرار بگیرد که شامل درخواست اطلاعات تماس مشترکان یا اطلاعات مرتبط با سرویس‌های آنها باشد و یا درخواست مسدود کردن سرویس‌های مشترکان باشد، عمل به مطابقت با این درخواست صورت می‌گیرد.

همچنین در صورتی که حکم از سوی مراجع قانونی ارسال شود، اطلاعات مشترکان و داده‌های درخواستی برای مراجع قانونی ارائه می‌شوند.

در این میان، داده‌های موجود بر روی سرویس مشترک به هیچ وجه تا صدور حکم قانونی به اشخاص دیگر ارائه نمی‌شود و تغییر مالکیت سرویس هم اجرایی نخواهد داشت.

سامانه دامنه‌های ثبت شده

دامنه‌های بین‌المللی معمولاً تحت قوانین شرکت ICANN ثبت می‌شوند و با استفاده از سیستم WHOIS، اطلاعات مالکان دامنه‌ها برای عموم قابل مشاهده است. در این سیستم، مشخصاتی مانند نام و نام خانوادگی مالک دامنه، آدرس ایمیل، شماره تماس، آدرس پستی، کدپستی، تاریخ ثبت و انقضا دامنه و مشخصات میزبان دامنه ثبت می‌شود. بنابراین، هر کسی می‌تواند به راحتی از طریق سیستم WHOIS به اطلاعات تماس مالکان دامنه دسترسی پیدا کند. در این شرایط، شتابان هاست نمی‌تواند اطلاعات مالکان دامنه‌های مشتریان خود را از دسترس عموم مخفی کند.

حقوق کاربران

شتابان هاست مانند هر سایت شناخته شده و معتبر دیگری، حقوق و امکاناتی را هم برای کاربرانی که اطلاعات ارزشمندشان را در اختیار ما میگذارند، در نظر گرفته است.

• لغو عضویت

تمام مشتریان شتابان هاست به طور خودکار به لیست خبرنامه شتابان هاست افزوده می‌شوند و ممکن است ایمیل‌های تبلیغاتی و اطلاع‌رسانی از ما دریافت کنند. اما مشترکان با استفاده از گزینه “Unsubscribe” در ایمیل‌های تبلیغاتی، می‌توانند عضویت خود را لغو کرده و از دریافت ایمیل‌های آینده از این نوع معاف شوند.

توجه داشته باشید که ایمیل‌های اطلاع‌رسانی درخصوص مشکلات سایت یا سرور مشترکین که جزء ایمیل‌های ضروری و غیرتبلیغاتی هستند، از اهمیت بالایی برخوردارند و امکان لغو عضویت از دریافت آن‌ها وجود ندارد.

• تغییر و ویرایش اطلاعات کاربری

مشتریان و کاربران از سرویس‌های شتابان هاست در هر زمان که نیاز به تغییر اطلاعات تماس و هویتی خود داشته باشند، می‌توانند وارد ناحیه کاربری خود شده و اطلاعات جدید خود را مانند آدرس ایمیل یا شماره تلفن جدید وارد کنند. با این حال، به دلیل مسائل امنیتی و جلوگیری از سوء استفاده‌ از اطلاعات، برخی از اطلاعات تماس توسط خود کاربر قابل ویرایش نخواهد بود.

حق تجدید نظر برای شتابان هاست

شتابان هاست حق تغییر و اصلاحات مربوط به سیاست‌های محرمانگی را برای خود محفوظ می‌دارد و در شرایط خاص، به هر شکلی ممکن است سیاست‌های مطرح شده در این صفحه دچار تغییر شوند. در این صورت آخرین اطلاعات در اختیار شما عزیزان قرار میگیرد تا از شرایط و قوانین جدید مطلع شوید.

محدودیت سنی بالای 13 سال

شتابان هاست به هیچ عنوان برنامه ای برای همکاری و ارتباط با کودکان زیر 13 سال نداشته و هیچگاه آفرها و تبلیغات خود را در قالب ایمیل یا پیامک برای آنها ارسال نمیکند. همچنین درصورت اطلاع از افراد زیر 13 در لیست خبرنامه و هرگونه از سرویس‌های شتابان هاست، این مجموعه بلافاصله برای حذف اطلاعات تماس او اقدام می‌کند. والدین نیز می‌توانند با ارائه مدارک هویتی، درخواست تصرف در حساب کاربری کودکان خود را ارسال کنند تا به داده‌های ارسال شده دسترسی داشته باشند.

امنیت اطلاعات

تمامی اطلاعاتی که توسط مشترکین و کاربران در اختیار شتابان هاست قرار می‌گیرند محفوظ می‌باشند. ما به کاربران خود اطمینان می‌دهیم که تمامی اطلاعات هویتی آنها با استفاده از پروتکل‌های امنیتی پیشرفته رمزنگاری و محافظت می‌شوند.

عدم امکان حذف کامل اطلاعات

لازم است به اطلاع کاربران عزیز شتابان هاست برسانیم که پس از ثبت‌نام، اطلاعات هویتی مشترکان در دیتابیس شتابان هاست نگهداری می‌شوند و امکان حذف کامل حساب کاربری و اطلاعات ثبت شده در پرتال فروش و پشتیبانی شتابان هاست وجود ندارد. با این حال درصورت درخواست کاربر، امکان لغو سفارشات و صورتحساب‌ها مقدور است.